JAKARTA – Sebuah video yang menyebutkan gudang Shopee terbakar viral di media sosial. Video yang diunggah oleh akun TikTok @abe_ryan82 tersebut telah disukai lebih dari 24 ribu pengguna dan mendapatkan lebih dari 3,5 ribu komentar.
Menanggapi unggahan tersebut benarkah gudang Shopee terbakar? Bagaimana nasib barang-barang milik penjual?
Penjelasan Shopee Indonesia
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Head of Public Affairs Shopee Indonesia Radynal Nataprawira mengungkapkan video yang beredar di TikTok yang menyebut telah terjadi kebakaran di gudang milik Shopee, memang benar.
Kebakaran tersebut melanda salah satu gudang Shopee di daerah Tanjung Priok pada Minggu (5/9/2021) malam.
“Telah terjadi kebakaran di salah satu gudang Shopee di daerah Tanjung Priok, Jakarta Utara pada Minggu, 5 September 2021 malam,” jelas Radynal seperti dikutip dari Kompas.com.
Radynal melanjutkan api berhasil dipadamkan dan tak ada korban jiwa dalam kejadian tersebut.
Terkait kebakaran gudang tersebut, ia menjelaskan tak ada kendala dalam hal pengantaran pesanan.
“Tidak terjadi kendala terhadap pengiriman pesanan, karena proses pengiriman telah diselesaikan sehari sebelum kejadian,” lanjutnya.
Radynal mengatakan barang penjual yang terbakar telah diasuransikan dan pihak Shopee akan mengganti kerugian kepada penjual yang terdampak.
Penjual dapat menghubungi Tim Customer Service Shopee Indonesia untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait kelanjutan penggantian barang jika terdampak, melalui telepon ke 150072 atau email ke support@shopee.co.id.
“Saat ini, tim tengah mempelajari lebih lanjut terkait insiden ini untuk meningkatkan keamanan di gudang-gudang lain,” ujar dia.
Artikel Ini Telah Tayang di Kompas.tv dengan Judul : Gudang Terbakar, Shopee: Pengiriman Jalan Terus, Barang Penjual Kami Asuransikan.
