21 Instansi di Kota Jambi Beri Layanan Terpusat di Mall Pelayanan Publik

JAMBI – Sebanyak 21 instansi Pemkot Jambi, Instansi Vertikal maupun Perbankan mulai memberikan pelayanan pulbik terpusat di satu tempat di Mall Pelayanan Publik.

Hal itu ditandai dengan dilakukannya pendatanganan kesepakatan bersama antara Pemerintah Kota Jambi dengan dua puluh satu instansi vertikal dan perbankan dengan Wali Kota Jambi Syarif Fasha, Selasa (17/5/22).

Wali Kota Jambi Syarif Fasha mengatakan Mall Pelayanan Publik Kota Jambi ini baru dilaksanakan soft launching nya, dan nanti pada  28 atau 29 Mei baru dilaksanakan grand launching oleh Menteri Menpan RB.

Lanjut Fasha, Mal Pelayanan Publik tersebut memiliki fungsi untuk meningkatkan dan memudahkan pelayanan sehingga pelayanan yang diberikan harus meningkat dari lokasi lama.

“Dengan soft launching Mal Pelayanan Publik ini menandakan dimulainya pelayanan publik di gedung ini seperti pembuatan KTP, SIM, passport. Harapan kita dapat menjadi solusi bagi masyarakat untuk membuat perizinan dengan mudah,” kata Fasha.

Fasha menerangkan, masyarakat Kota Jambi juga sudah dapat melakukan pembuatan pasport di gedung Mal Pelayanan Publik ini seperti foto, sidik jari namun untuk percetakan buku pasport masih tetap dilakukan di kantor Imigrasi sementara itu pembuatan SIM dan KTP sudah bisa dilakukan disini.

Mal Pelayanan Publik ini juga sudah ramah penyandang disabilitas, laktasi (ruang menyusui), hingga tangga dan toilet yang memudahkan penyandang disabilitas saat menggunakannya.

“Di dalam gedung ini semuanya penuh keterbukaan, semua ruangan dibuat dengan menggunakan kaca transpara dan setiap tempat harus terbuka dan bisa dilihat masyarakat, apapun kegiatan yang dilakukan para staf di dalam ruangan itu,” kata Syarif Fasha.

Kehadiran Mal Pelayanan Publik ini untuk mempermudah dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Layanan yang profesional, pasti, cepat dan efisiensi waktu. Berbagai jenis layanan publik akan dilayani disatu tempat, dengan konsep satu atap.

Total terdapat 115 jenis pelayanan publik yang terdiri dari 21 instansi vertikal dan daerah, seperti layanan perpajakan, perbankan, pembuatan SIM, SKCK, paspor, pertanahan, BPJS, pengadaan barang/jasa, KTP, dan lainnya.

“Semoga Mal Pelayanan Publik ini menjawab harapan masyarakat selama ini, yaitu memutus dan mempersingkat birokrasi layanan yang selama ini mungkin dikeluhkan oleh masyarakat,” tandas Fasha.(Ns)