JAMBI – PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) resmi memperkenalkan fitur Electronic Kartu Servis Gratis (E-KSG) pada aplikasi My Yamaha Motor. Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya perusahaan memperkuat ekosistem digital dan mempermudah layanan purna jual bagi konsumen di seluruh Indonesia.
Fitur E-KSG dirancang untuk menggantikan peran kupon fisik tradisional yang selama ini menyatu dengan buku servis. Melalui digitalisasi ini, pemilik sepeda motor Yamaha tidak perlu lagi khawatir kehilangan kupon atau lupa membawa buku servis saat berkunjung ke bengkel resmi (dealer).
“Ekosistem digital yang mumpuni adalah kunci untuk beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen yang dinamis,” ujar Johannes B.M Siahaan, Asst. General Manager CS Division PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. Menurutnya, inovasi ini merupakan bukti komitmen Yamaha dalam memperhatikan detail layanan yang menjadi hak konsumen.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Ketentuan dan Mekanisme Penggunaan
Layanan E-KSG ini berlaku efektif bagi konsumen yang melakukan pembelian sepeda motor Yamaha mulai 7 April 2026. Fitur ini tersedia untuk seluruh lini model Yamaha dan dapat diakses langsung melalui smartphone.
Meskipun telah beralih ke digital, Yamaha tetap menyertakan buku servis fisik sebagai opsi cadangan. Namun, perusahaan memberlakukan aturan penggunaan tunggal: jika salah satu metode (E-KSG atau kupon fisik) telah diklaim dalam satu periode servis, maka metode lainnya otomatis tidak berlaku.
Cara Klaim Kupon E-KSG:
- Login: Masuk ke aplikasi My Yamaha Motor.
- Akses Menu: Klik tombol ‘KSG & Garansi’ pada halaman utama.
- Pilih Kupon: Tentukan kupon yang akan digunakan, lalu geser (swipe) ke kanan untuk memunculkan kode unik.
- Verifikasi Dealer: Tunjukkan kode tersebut kepada staf dealer untuk diproses ke dalam sistem.
- Update Otomatis: Setelah servis selesai, status kupon akan berubah menjadi ‘Used’ dan riwayat servis akan tercatat secara otomatis di akun pengguna.
Melalui integrasi ini, Yamaha berharap efektivitas kerja di tingkat dealer meningkat, sekaligus memberikan pengalaman servis yang lebih praktis dan transparan bagi pelanggan. Informasi lebih lanjut mengenai layanan ini dapat diakses melalui situs resmi Yamaha Motor Indonesia.**
Editor : Tim Redaksi
Sumber Berita: Yamaha Motor Indonesia
