JAMBI – Kepala Ombudsman Jambi, Saiful Roswandi melakukan inspeksi mendadak (sidak) pelayanan RSUD Raden Mattaher Jambi, Rabu (2/3/22) pagi.
Sidak dilakukan mengetahui pelayanan di RSUD Raden Mattaher Jambi menyikapi banyakanya keluhan dan laporan masyarakat.
“Tidak sedikit masyarakat yang mengeluhkan pelayanan di RS Raden Mataher. Kita minta Gubernur Jambi ambil sikap tegas. Evaluasi manajemennya. Kalau tidak berani. Sama saja membiarkan pelayanan yang buruk,” kata Kepala Perwakilan Ombudsman RI Jambi, Saiful Roswandi.
Menurutnya, pelayanan di rumah sakit itu wajah Jambi. Kalau buruk pelayanannya, maka dinilai buruk pemerintahan di bawah pimpinan Gubernur.
“Itu menjadi tolak ukur publik dalam hal pelayanan. Kalau buruk pelayanan di RSRM, maka buruk penilaian publik kepada kepemimpinan Pak Gubernur Al Haris. Apa beliau mau?,” tanya Saiful.
Pelayanan di RS plat merah, Kata Saiful, harus ada kepastian terutama kepastian dalam mendapatkan pelayanan kontrol oleh dokter. Jangan sampai ada pasien yamg lama menunggu antrian, atau dokternya tidak jelas keberadaan.
Dalam sidak ini, selain meninjau sejumlah ruang pelayanan, Saiful juga melakukan tanya jawab dengan pasien yang sedang menunggu antrean.
“Ada pasien yang lama menunggu baru mendapatkan pelayanan. Ada pula yang pasien menunggu tapi tidak jelas keberadaan dokternya. Dicaripun dokternya ke tempat ia prakter juga tidak ada. Inikan sangat mengecewakan pasien. Apalagi pasien jauh-jauh dari Kerinci,” jelasnya.
Demikian pula Ia juga berharap agar dokter dalam memberikan pelayanan, penuh dengan rasa tanggung jawab.(*)
